动岚健身学院讲解俱乐部内部划分

忆江

　　一区域划分       

　　（1）器械区、有氧器械区、无氧器械区、无氧器械区又分组合重量器械和自由重量器械。

　　（2）团体课程区域。团体课程教室、.静态课程教室、动感单车教室。

　　（3）洗浴区域.淋浴区、更衣区、桑拿区.洗浴区是俱乐部的重点.洗浴区的大小直接关系着俱乐部的人流量.

　　（4）休闲娱乐区：包括搏击区,台球区,乒乓球区,沙壶球区,有的还有迷你影院,篮球,羽毛球,等等.

　　（5）其他区域.如前台区,接待区,办公区,体测区,伸展区,.洗手间等等.

　　二．管理划分

　　（1）会籍部.

　　俱乐部的销售部门.俱乐部生命的灵魂,80%的业绩都是由会籍创造出来，没有会籍就什么都没有.

　　会籍部的主要工作70%的销售和30%的服务..

　　（2）教练部.

　　俱乐部服务的灵魂,主要的服务都是由教练来完成.教练部直接关系着俱乐部的服务程度.

　　服务和销售的关系就好比高档饭店吃出苍蝇一样,不可分割,相辅相成.没有服务就没有销售,没有销售也就没有服务.

　　教练部工作50%服务,50%销售.

　　（3）团操部

　　团操是涉及店内服务最重要的部门，应该不断更新课程，好的团操让会员带更多的新会员来办卡，坏的团操，让老会员跳腻了，而走人

　　（4）服务部.

　　包括前台,后勤,工程，保洁，等等.是俱乐部硬件方面的保障

　　俱乐部硬件保障的最重要部门,确保整个俱乐部能良好的运营下去..

　　（5）财务部

　　包括会计，和出纳，收银，完整的财务系统是俱乐部的关键。好的财务制度防止钱的流失。

　　三．俱乐部客人分析.运营分析.

　　（1）俱乐部主要卖的健康和服务,俱乐部会员来健身的目的基本都是为了,健康和美丽.

　　（2）从会员比例上分为：百分之70为女性.百分之30为男性.多为18到50岁的人群.中青年占绝大多数.

　　（3）90%的男性来俱乐部主要是训练有氧或无氧器械和休闲娱乐,洗浴,也有部分爱上动感单车,极少数喜欢动静态课.

　　（4）90%的女性来俱乐部主要是训练操课,舞蹈,瑜伽,单车,和跑步.只有极少数女性喜欢锻炼器械.或休闲娱乐.

　　（5）俱乐部的经营重点,客人来健身的重点为俱乐部的团体课程,课程多少是否专业代表整个俱乐部运营水平.

　　（6）俱乐部预售的第一个月90%的会员都是靠宣传得来的,预售的第二个月80%的会员都是靠宣传得来的.

　　开业后50%的会员都是靠服务得来的也叫做B2,40%的会员是靠户外宣传来的,10%的会员是自己路过来的.

　　营运正常的俱乐部应该至少有70%的会员是通过会籍顾问的努力得来的.

　　（7）俱乐部要主推年卡和高价卡，不能主卖卖月卡，年卡比月卡的喷单时间只多15分钟，而钱却多了6—8倍

　　(8)办完年卡的会员50%每年只能来10次左右,40%的会员能坚持前1-3个月,只10%的会员平均每周来2次维持一年,,所以会籍部门为命脉部门.

　　（9）俱乐部的营业时间一般为早9点-晚10点,一般人最多的时候为下午4点-晚9点.因为这个时候为正常人下班时间,周五六日的人数为平时人数的50%-70%