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2014年,一段“上海地铁2名美女当众脱衣”的视频在网上疯传,炮制这段视频的泰笛洗衣公司被上海工商部门罚款47.5万元。
如今,这家洗衣公司又被告上了法庭。因为其洗涤方式不当,消费者王女士数件价值不菲的衣物缩水变形。协商不成,王女士只好诉至上海市长宁区人民法院索赔。
3月14日,长宁法院在其设于长宁区消保委的“消费纠纷巡回法庭”审理此案。法院判决被告公司支付原告王女士衣物损失9500元。
洗衣公司洗坏3件总价超2万元毛衣
据法院介绍,2015年4月24日,王女士“泰笛”的手机APP下单,送洗14件衣服,洗衣费共计310元。同年5月7日,泰笛公司将洗好的衣服送还。
王女士发现,其中3件毛衣严重变形,无法继续正常穿着。随后,她和该洗衣公司共同将变形衣服送到专业机构检测,得出的检测结果是“缩水、变形系洗涤操作不当所致”,检测报告中还分别载明了这3件毛衣的价值,总计21700元。
王女士提出,首先因被告泰笛公司过错造成衣物损失,被告应承担赔偿责任。其次,被告公司声称自己与福奈特、象王等知名品牌合作,但实际上并没有与这些品牌取得合作关系,构成了欺诈,因此还应承担洗涤费的三倍赔偿责任。故王女士请求判令被告支付衣物损失21700元、洗涤费的三倍赔偿930元,以及支付律师费3000元。
被告则对王女士提出的衣物价值不认可,称检测报告上的数额由王女士自行填写。被告提出,该公司在手机APP上已经作出说明,理赔政策按照《全国洗染服务纠纷解决办法》规定,即衣物丢失或损坏只能按洗衣费的10-20倍予以赔偿,王女士在APP下单就意味着同意该条款。另外,被告不承认自身存在欺诈行为。
值得注意的是,本案被告正是2014年上海地铁车厢内女子脱衣事件的“主谋”。2014年9月25日一段“上海地铁2名美女当众脱衣”的视频在网上疯传,事后上海地铁官方微博强烈谴责该事件,称其“挑衅道德底线,妨碍公共秩序”。一名模特经纪人证实,该视频系泰笛洗涤公司为宣传其品牌所拍,视频中出现的所有人都是群众演员。之后,上海工商部门查明泰迪(上海)电子商务有限公司发布低俗广告的违法事实,认定该行为妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚,依法对发布方处以47.5万元的罚款。
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