我刚刚发给市长信箱的一封信

苏铁 · 发表于 2012-4-17 07:29

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我是新奥燃气公司的退休人员，我的名字叫。现住在牟平区沙河崖村。
   现在向你们反映一下问题：
   我2011年7月22日因骑自行车发生事故受伤，2根肋骨骨折，肩部筋健断，肺部严重受伤，软组织严重挫伤。后，在乳山市医院住院7天，转牟平正骨医院住院12天。（为了节省住院费用，我不顾院方劝告，没有开刀修复左肩部断裂的大筋，坚持出院回家休养）。住院期间共发生医疗费用8000余元。如果加上其他费用和自己买药的费用，总费用应该在15000元左右。
   8月上旬，我把住院有关单据报给公司，由公司经管人员上报烟台市社保局医保处。
   在长达8个月的时间里，虽经我们公司一再催促，但是，医保处均以需要去就诊医院调查，和他们没有车辆还没去调查为由，迟迟拖着不予报销。为此，我不下20次打电话找医保处经办人员，可是电话不是没有人接听就是说经办人不在。如今我的医疗费用报销还没有解决。
   我不禁要问，医保处究竟是干什么的？
   我认为：
   1、医保处作为市政府的窗口单位，代表的是市政府的形象，不能把市政府“执政为民”只当成口号，应该全心全意为市民服务，为病患者及其家庭排忧解难。现在医保处把患者上报的医疗费能拖则拖，迟迟不给报销，能说明做好了本质工作吗！？
   2、不能把“单位没有车，不能去调查”当成迟迟不给患者报销费用的理由。医保处有或者没有车与患者无关。患者没有义务给医保处解决交通工具问题。不是还有方便的公共交通吗？医保处不能以没有车为借口拖着不给患者报销医疗费用。
   3、报销医疗费用，这是患者和患者单位多年交医疗保险的回报。不存在谁恩赐的问题。严格的说，这笔费用本来就属于患者。医保处不及时给予报销，于法于理都是没有道理的。
   4、把医保处的工作作风称作官老爷作风，我认为恰如其分。由于医保处的慵懒、拖拉，极大的损害了政府在老百姓心目中的形象，损害了老百姓的切身利益，在老百姓心中医保处成为不讲效率和没有诚信的衙门。
   5、烟台社保局局长，烟台医保处处长必须为自己的不作为，给市政府抹黑负责。我呼吁医保处有关人员，如果你们还有人的良心，请主动下课。